前売チケットはどうすれば買えますか？
ご希望のアトラクション購入ページから、日時、コース、券種、枚数をお選びください。お支払い完了後、ご登録のメールアドレスに電子チケットをお送りします。
eチケットとは何ですか？
2次元バーコード(QR)を利用したチケットです。
PC（プリントアウト）・スマートフォンからチケットの受取が可能で、ご家族や友達にも簡単にシェアできます。
入場時にはスマートフォンの画面に表示するか、印刷したものをご持参ください。
チケットの支払い方法を教えてください。
クレジットカードでの即時決済となります。VISA・ MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Clubがご利用いただけます。
前売券の日付変更、キャンセルはできますか？
一度ご購入頂いたチケットはお客様都合による変更・キャンセルできかねます。
複数人で購入した場合、チケットは1枚ですか？
ご購入いただいた人数分のeチケットが発券されます。(例：4名様で購入した場合、eチケット(QRコード)も4枚)
eチケットは配布機能をご利用頂くか、QRコード画面を印刷してお持ちください。
子供もチケットは有料ですか？ その他、アトラクション参加に規定はありますか？
●「ナイトウォーク火の鳥」は5歳以上小学生以下は子供用チケットが必要です。
●「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」に参加される全ての方はチケットが必要です。
※但し、ご参加希望コースによって参加規程があります。規定をよくお読みになってご購入下さい。ご購入されていても万一、規定に満たない場合はご参加をお断りする場合があります。その際、払戻しは致しかねますので予めご了承ください。
《クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク参加規程》
・「チャレンジ！アクション仮面飛行隊！」身長110cm以上 体重25kg～110kg未満
・「アッパレ！戦国大冒険！」
・童(わらし)コース:小学生以下
・足軽コース/侍大将コース：身長120cm以上※年齢制限無し
当日券は購入できますか？
園内4か所にある自動券売機で当日券の購入ができます。現金のみのお取り扱いとなります。またショップでもお買い求めいただけます。
尚、当日ご来場頂いても、ご希望の日時のチケットが売り切れている場合は、お買い求めいただけませんので、予めご了承ください。
自動券売機の場所はどこですか？
下記、園内4か所にございます。
・ハイウェイオアシスインフォメーション
・大芝生広場ショップ
・芝生のレストショップ
・オアシスタワー
プレイガイドで購入したチケットで入場するにはどうすればいいですか？
プレイガイドでご購入いただいたチケットは引換券となっております。自動券売機(園内4か所)にてバーコードを読み取るか予約番号を入力し入場券(本券)を発券の上、該当アトラクションのスタート場所へご来場ください。
※ニジゲンノモリは広大な公園内にあるため、引換から該当アトラクションまでお時間を要する場合がございます。自動券売機場所、該当アトラクションのスタート場所をよくご確認の上、時間には余裕をもって、ご来場ください。
チケット購入後、eチケットが記載されたメールを消去してしまいました。
購入履歴にある詳細画面からご確認いただけます。人数分のeチケットを印刷してお持ちになってください。
チケットを紛失してしまいました。再発行は可能ですか？
チケットはいかなる場合(紛失、焼失、破損等)でも再発行いたしませんので、失くさないようにご注意ください。
チケットを忘れてしまいました。
該当アトラクションのスタッフにお申し出ください。
アトラクションが中止・休止となった場合、払戻しされますか？
不可抗力により「ナイトウォーク火の鳥」、「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」が中止・休止となる場合は、払戻しとなります。その際は、ご登録のメールアドレスに詳細をご案内いたしますので、詳細をお待ちください。
携帯電話の電源が切れてしまいQRコードを表示できません。
受付スタッフにお申しでください。また、チケットに記載されているお問合せ番号をお控え頂いている場合は、お問合せ番号を合わせてお申し出ください。
購入手続き中に、エラー画面が出ました。購入できているのかわかりません。
購入が完了している場合、購入履歴からご確認いただけますので、お手数ですがご確認お願いします。
障がい者チケットはありますか？
障がい者チケットの取り扱いはございません。
雨が降っています。アトラクションで遊べますか？
一部のアトラクションは雨天決行の場合があります。ただし、天候や、安全上の理由により中止となる場合がございます。上記理由により、アトラクションが中止・休止となった場合は、ニジゲンノモリオフィシャルサイト、ニジゲンノモリチケットセンターサイト、インフォメーションセンター、Twitterにてお知らせ致します。